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| 事業内容 | IT運用サービス
定期オペレーションから
サーバー監視など
お客様に代わり
システム運用業務を
トータルでサポートいたします
障害発生時の分析~対応、改善提案等、経験豊富なエンジニアがお客様の運用・保守を担います。
お客様のご予算・システム規模、要望等に合わせたIT運用サービスを提供し、お客様が基幹業務に注入できるようお手伝いいたします。
サービス内容
運用業務
・手順書に基づき、お客様のシステム運用業務を代行
・月次状況報告(トラフィック/稼働率/障害等)
・お客様からの問い合わせ対応
・夜間監視(※契約状況により)
・お客様の環境改善をご提案
ネットワーク管理
・日々のトラフィックを監視し、異常時に即対応
・セキュリティ強化をご提案
・各種サーバの監視
ハードウェア管理
・サーバの構築/運用支援/保守
・パソコン設定
・各種ハードウェアの監視
障害対応
・障害発生時の一次切り分け原因特定から復旧までをサポート
・障害報告書の作成